Το ένστικτο είναι χρήσιμο — αλλά τα δεδομένα είναι πιο αξιόπιστα. Ένα καλό analytics dashboard σου δείχνει τι πραγματικά συμβαίνει στο φαρμακείο σου.
Τα 7 KPIs που πρέπει να βλέπεις κάθε μέρα
1. Τζίρος ημέρας — vs χθες, vs περσινό αντίστοιχο.
2. Μικτό κέρδος % — τάση 7/30/90 ημερών.
3. Μέσο καλάθι — €/πελάτη.
4. Επισκεψιμότητα — αριθμός παραστατικών.
5. Top 10 SKUs — σε τζίρο & σε ποσότητα.
6. Stock alerts — out-of-stock & overstock.
7. Ταμειακές εισπράξεις vs οφειλές ΕΟΠΥΥ
Πέρα από τα KPIs — Insights
Η πραγματική αξία είναι στις συσχετίσεις:
- "Όταν πέφτει η θερμοκρασία 5°C, οι πωλήσεις αντιγριπικών +30%."
- "Οι πελάτες που αγοράζουν Α, συνήθως αγοράζουν και Β."
- "Η Τρίτη είναι η πιο αδύναμη μέρα — γιατί;"
Από insights σε δράση
Ένα dashboard που δεν οδηγεί σε αποφάσεις είναι απλά διακόσμηση. Στο RxVision κάθε KPI έχει drill-down και προτεινόμενες ενέργειες.