Τεκμηρίωση
Οδηγοί χρήσης & τεκμηρίωση
Όλα όσα χρειάζεστε για να αξιοποιήσετε πλήρως το RxVision: από την πρώτη σύνδεση με ΗΔΥΚΑ, μέχρι προηγμένα analytics, πύλη πελατών και κλείσιμο ΕΟΠΥΥ.
Ξεκινήστε γρήγορα
- Δημιουργία λογαριασμού & ενεργοποίηση φαρμακείου
- Πρώτη σύνδεση στο περιβάλλον διαχείρισης
- Δημιουργία χρηστών & ρόλων (owner, manager, βοηθός)
- Πρώτη ματιά στο dashboard κύριων δεικτών
Σύνδεση δεδομένων
- Ενεργοποίηση σύνδεσης με ΗΔΥΚΑ
- Εισαγωγή ιστορικού συνταγών & πωλήσεων
- Συγχρονισμός με το ταμειακό / ERP σύστημα
- Επαλήθευση ποιότητας δεδομένων
Analytics & αναφορές
- Dashboard: τζίρος, μικτό, συνταγές, ασφαλισμένοι
- Ανάλυση ανά θεραπευτική κατηγορία (ATC)
- Κλείσιμο μήνα ΕΟΠΥΥ (Ν.3918/4052) βήμα-βήμα
- Εξαγωγή αναφορών σε PDF / Excel
Πύλη πελατών (my.rxvision.gr)
- Πώς εγγράφεται ο ασφαλισμένος
- Διαχείριση συναινέσεων & GDPR
- Ραντεβού, υπενθυμίσεις & pickups
- Πρόγραμμα πιστότητας & κουπόνια
Ασφάλεια & GDPR
- Ψευδωνυμοποίηση δεδομένων & ρόλοι πρόσβασης
- Δικαιώματα υποκειμένου (πρόσβαση, διαγραφή)
- Ιστορικό ενεργειών (audit log)
- Backup & disaster recovery
Επίλυση προβλημάτων
- Δεν συγχρονίζονται συνταγές από ΗΔΥΚΑ
- Λάθος υπόλοιπο ή περικοπή στο κλείσιμο μήνα
- Δεν λαμβάνω email ειδοποιήσεων
- Επαναφορά κωδικού & 2FA
Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνατε;
Η ομάδα υποστήριξης απαντά εντός 1 εργάσιμης ημέρας.
Επικοινωνία με υποστήριξη