Τα τηλέφωνα των πελατών σου υπάρχουν. Είναι στο εμπορικό πρόγραμμα, μαζεμένα χρόνια τώρα. Όμως όταν θέλεις να στείλεις υπενθύμιση ή να πάρεις τηλέφωνο κάποιον για τη θεραπεία του, η καρτέλα του στο RxVision είναι άδεια. Να τα περάσεις ένα-ένα; Ούτε να το σκέφτεσαι.
Τα στοιχεία είναι ήδη δικά σου
Το πρόβλημα δεν είναι ότι δεν έχεις στοιχεία επικοινωνίας. Είναι ότι βρίσκονται σε άλλο πρόγραμμα. Και όσο μένουν εκεί, οι υπενθυμίσεις, το Win-Back και η επικοινωνία με τους πελάτες σου δουλεύουν με το μισό τους δυναμικό.
Ανεβάζεις ένα αρχείο
Βγάζεις από το εμπορικό σου πρόγραμμα ένα Excel ή CSV με τηλέφωνα και email και το ανεβάζεις στο RxVision. Αυτό είναι όλο από τη δική σου πλευρά.
Το ταίριασμα γίνεται μόνο του
Το RxVision ταιριάζει κάθε γραμμή του αρχείου με τους πελάτες σου. Πρώτα με ΑΜΚΑ, που είναι το πιο ασφαλές στοιχείο. Έτσι το τηλέφωνο πηγαίνει στη σωστή καρτέλα, όχι σε κάποιον με παρόμοιο όνομα.
Γιατί πρώτα το ΑΜΚΑ
Τα ονόματα επαναλαμβάνονται, γράφονται με διαφορετικούς τρόπους, με ή χωρίς τόνους. Το ΑΜΚΑ είναι μοναδικό. Όταν υπάρχει, το ταίριασμα είναι σίγουρο.
Κανένα επιβεβαιωμένο στοιχείο δεν χάνεται
Αυτό είναι ίσως το πιο σημαντικό: η εισαγωγή ποτέ δεν αντικαθιστά επιβεβαιωμένα στοιχεία. Αν ο πελάτης έχει ήδη διορθώσει μόνος του το κινητό του στην Πύλη Πελατών, ή αν το έχεις επιβεβαιώσει εσύ, ένα παλιό αρχείο δεν θα το πειράξει.
Χωρίς φόβο να το δοκιμάσεις
Επειδή τα επιβεβαιωμένα στοιχεία προστατεύονται, μπορείς να κάνεις την εισαγωγή χωρίς να ανησυχείς ότι θα χαλάσεις κάτι που δουλεύει.
Τι ξεκλειδώνει αυτό
- Υπενθυμίσεις συνέχειας θεραπείας που φτάνουν στον πελάτη.
- Επικοινωνία με όσους σταμάτησαν να έρχονται.
- Ενημέρωση για εμβολιασμούς στην ώρα τους.
- Πρόσκληση στην Πύλη Πελατών.
Η εμπορική επικοινωνία, βέβαια, γίνεται μόνο σε όσους έχουν δώσει συγκατάθεση· η εισαγωγή απλώς φέρνει τα στοιχεία στη σωστή καρτέλα.
Πού θα το βρεις
Η εισαγωγή επαφών βρίσκεται στη σελίδα Ασφαλισμένοι της εφαρμογής. Δες τις δυνατότητες διαχείρισης πελατολογίου και τα πακέτα στη σελίδα τιμολόγησης.