Το πρόβλημα μέχρι σήμερα
Για να στείλει μια άυλη συνταγή στο φαρμακείο του, ο πελάτης έπρεπε να ξέρει τον αριθμό της ή να σκανάρει barcode από ένα SMS που συχνά είχε χαθεί. Αποτέλεσμα: τηλέφωνα στο φαρμακείο, καθυστερήσεις και παραγγελίες που ετοιμάζονταν την τελευταία στιγμή.
Τι αλλάζει
Στην πύλη πελατών my.rxvision.gr υπάρχει πλέον το κουμπί «Έλεγχος για νέες συνταγές»:
- Ο πελάτης το πατά.
- Η ΗΔΙΚΑ στέλνει PIN με SMS στο κινητό που έχει δηλωμένο σε εκείνην.
- Ο πελάτης καταχωρεί το PIN και βλέπει τις συνταγές που του έγραψε ο γιατρός του — με ένδειξη για όσες έχει ήδη στείλει.
- Με ένα κλικ τις αναθέτει στο φαρμακείο του.
Δεν χρειάζεται αριθμός συνταγής, δεν χρειάζεται barcode, δεν χρειάζεται τηλέφωνο.
Γιατί μετράει για το φαρμακείο
- Μαθαίνεις για τη συνταγή πριν έρθει ο πελάτης. Προλαβαίνεις να την ετοιμάσεις ή να παραγγείλεις ό,τι λείπει.
- Λιγότερα χαμένα σκευάσματα. Η έλλειψη εντοπίζεται νωρίς, όχι στον πάγκο.
- Λιγότερος χρόνος στο τηλέφωνο και πιο ομαλή ροή στις ώρες αιχμής.
- Καλύτερη εμπειρία: ο πελάτης έρχεται και παραλαμβάνει έτοιμη παραγγελία.
Ασφάλεια & GDPR
Το PIN αποστέλλεται από την ΗΔΙΚΑ αποκλειστικά στο κινητό που είναι δηλωμένο εκεί, και ο πελάτης μπορεί να ζητήσει PIN μόνο για το δικό του ΑΜΚΑ. Η ανάθεση στο φαρμακείο γίνεται πάντα με τη δική του ενέργεια.
Πώς ξεκινάς
Η δυνατότητα είναι ήδη διαθέσιμη στην πύλη πελατών. Ενημέρωσε τους πελάτες σου με ένα SMS ή ένα newsletter — και δες πόσες παραγγελίες θα φτάνουν έτοιμες στο ταμείο.