«Πότε θα είναι έτοιμη;»
Η πιο συχνή ερώτηση στο τηλέφωνο του φαρμακείου. Και η πιο εύκολη να απαντηθεί αυτόματα.
Ώρα παραλαβής, όχι αοριστίες
Στην παραγγελία του, ο πελάτης βλέπει πλέον:
- Ημερομηνία και χρονικό διάστημα παραλαβής (π.χ. 15:00–20:00)
- Κατάσταση παραγγελίας σε πραγματικό χρόνο
- Μηνύματα απευθείας από το φαρμακείο — π.χ. «ήρθε το ένα από τα δύο σκευάσματα»
Λιγότερα τηλέφωνα, λιγότερες άσκοπες επισκέψεις, περισσότερη εμπιστοσύνη.
Βίντεο οδηγιών χρήσης όπου χρειάζεται
Εισπνεόμενα, ρινικά σπρέι, πένες ινσουλίνης, οφθαλμικές σταγόνες: η σωστή τεχνική κάνει τη διαφορά στο αποτέλεσμα. Ο ασθενής βλέπει βίντεο «πώς να το χρησιμοποιήσει» μέσα:
- στη Συνταγή του
- στη Διαθεσιμότητα
- στο e-Κατάστημα
Το όφελος για το φαρμακείο
- Λιγότερος χρόνος στο τηλέφωνο και στον πάγκο για επαναλαμβανόμενες οδηγίες
- Σωστή χρήση σκευασμάτων — άρα καλύτερα αποτελέσματα και λιγότερα παράπονα
- Επαγγελματική εικόνα που ξεχωρίζει από το διπλανό φαρμακείο
Όλα λειτουργούν μέσα από την πύλη πελατών, χωρίς επιπλέον εφαρμογή.