Η αύξηση πελατείας στο φαρμακείο δεν έρχεται από μία μεγάλη κίνηση, αλλά από μικρές συστηματικές. Δέκα τακτικές με σειρά προτεραιότητας.
1. Κράτα τους πελάτες που ήδη έχεις
Η επαναληψιμότητα κοστίζει πολλαπλάσια λιγότερο από την απόκτηση νέου πελάτη. Ξεκίνα από τη συνέπεια στις χρόνιες αγωγές.
2. Πρόγραμμα πιστότητας που εξαργυρώνεται
Πόντοι που δεν χρησιμοποιούνται δεν δημιουργούν δέσμευση.
3. Τοπικό SEO και προφίλ χάρτη
Ενημερωμένο ωράριο, φωτογραφίες, υπηρεσίες και κριτικές. Οι περισσότερες αναζητήσεις «φαρμακείο κοντά μου» καταλήγουν σε επίσκεψη την ίδια μέρα.
4. E-shop με πραγματικό απόθεμα
Παραγγελία online και παραλαβή στο φαρμακείο φέρνει και δεύτερη αγορά στον πάγκο.
5. Υπηρεσίες υγείας με ραντεβού
Μετρήσεις, εμβολιασμοί και συμβουλευτική δημιουργούν λόγο επίσκεψης πέρα από τη συνταγή.
6. Στοχευμένες προσφορές, όχι μαζικές
Προσφορά σε σχετική θεραπευτική κατηγορία έχει πολλαπλάσια απόδοση από γενικό μήνυμα.
7. Σωστή διάταξη και κατηγοριοποίηση παραφαρμάκου
Η ορατότητα στα ράφια είναι το φθηνότερο εργαλείο αύξησης μέσης απόδειξης.
8. Εκπαίδευση ομάδας στον πάγκο
Τυποποιημένες προτάσεις συμπληρωματικών προϊόντων, με κλινικό κριτήριο.
9. Ψηφιακή σχέση με τον πελάτη
Πύλη πελάτη με συνταγές, υπενθυμίσεις και παραγγελίες κρατά το φαρμακείο σου στο κινητό του.
10. Μέτρα ό,τι κάνεις
Χωρίς μέτρηση, κάθε ενέργεια είναι εικασία. Ξεκίνα από τους βασικούς δείκτες του φαρμακείου και κράτα μόνο ό,τι αποδίδει.
Θέλεις να δεις πώς μοιάζουν αυτά σε ένα εργαλείο; Δες τα πακέτα του RxVision.